NComputing®原廠近日正式發佈新版vSpaceTM Pro v11.3 LTS與Pro Enterprise Edition v12.0.2,及其Annual Maintenance Program (以下簡稱AMP年度維護計劃),以提供客戶未來在使用NComputing系列產品時享有更多版本更新、技術支援及售後服務。AMP年度維護計劃之規範內容會因所使用之vSpaceTM版本而不同,為方便參考使用,NComputing®台灣區總代理漢領國際特此彙整如下:

vSpaceTM版本

Pro v10.x ~ v11.2

Pro v11.3 LTS

Enterprise Edition v12.x

是否納入AMP年度維護計劃規範?

所有連線至上述版本之NComputing®終端裝置均需全數納入AMP年度維護計劃 (註:無法僅部份終端裝置納入)

若不具備AMP年度維護計劃之連線裝置授權範圍

無限制

每台vSpaceTM Pro v11.3 LTS主機無法提供2015/1/1前所生產之NComputing®終端裝置進行連線。

每台vSpaceTM Pro v12.x主機僅提供最多5台NComputing®終端裝置進行連線。

AMP年度維護計劃費用

* 請參考原廠網站URL說明,費用計算單位: 每台終端裝置。

* 購買AMP年度維護計劃之終端裝置數量,應以 Management Portal 所顯示之裝置數量為計算基準,若有任何未顯示之連線終端裝置亦需納入計算。

原廠支援及服務

原廠提供以下服務:
1. 7x24可存取原廠網站文件及Self-Help Libraries。

2. 原廠之Management Portal使用權限。

3. 上限3次原廠support tickets。

4. 不繼續提供vSpaceTM Pro軟體更新。

不繼續提供終端設備韌體更新。

具備AMP年度維護計劃,原廠提供以下服務:
1. vSpaceTM Pro Enterprise Edition終端裝置之連線。

2. 最新之Windows作業軟體支援,包含Windows 2019。

3. 可享用vSpaceTM最新功能。

4. 提供Health Monitoring伺服器狀態監控模組。

5. 原廠電話技術支援。

6. 原廠網站線上Live Chat。

7. 不限次數原廠support tickets。


優惠項目
1. 提供RX300 PMC Device 管理軟體。

2. 購買AMP年度維護計劃之終端裝置數量凡超過10台時,可享免費5個 vSpaceTM Pro Client軟體授權 (限5年軟體更新升級)。


如何確認AMP年度維護計劃之終端裝置數量及其生產年份

1. 由vSpaceTM Manager 右上角點選 [Open Management Portal] 登入原廠Management Portal。

2. 進入Management Portal 點選 My vSpaceTM Installations。


3. 點選vSpaceTM Pro Compliance項目 > Status > 顯示AMP是否Compliance符合原廠規範。


4. 點選My Devices : 可查詢各終端裝置之Manufacture Date生產日期。


NComputing Management Portal 使用教學網址

漢領國際溫馨提醒

1. 若尚未確認會加入NComputing® AMP年度維護計劃,請務必繼續使用暨有之vSpaceTM版本,切勿升級,以免影響NComputing®既有架構之運作。
2. 目前註冊於vSpaceTM Pro 2 或更早版本之終端裝罝,請切勿連線至Pro v11.3 LTS或Pro Enterprise Edition v12.x,以免被自動列入應購買AMP年度維護計劃之終端裝置數量計算。
3. 無論目前採用實體主機或虛擬主機,若確定購買AMP年度維護計劃,請於進行vSpaceTM Pro升級前,務必進行主機系統備份。
4. 使用單位不論因何種原因自行升級至Pro v11.3 LTSPro Enterprise Edition v12.x,但決定降級至原使用之vSpaceTM Pro版本時,漢領國際可提供付費服務協助處理。